১ ভূমিকা

bk71 (bk71.ws) হলো বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") হলো bk71 এবং এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে বা অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে bk71-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারেন। তবুও কোনো ধারা অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। bk71 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

bk71-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো না মানলে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্ভব হবে না বা পরবর্তীতে বন্ধ করা হতে পারে।

২.১ বয়সের শর্ত

bk71-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নিবন্ধনের সময় বা যেকোনো পরিস্থিতিতে বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ নিবন্ধন করলে তার অ্যাকাউন্ট ও সমস্ত ব্যালেন্স বাতিল করা হবে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি bk71-এ কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল, ডিভাইস বা আইপি অ্যাড্রেস ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনি যে নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য দেবেন সেগুলো সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • সক্রিয় মোবাইল নম্বর
  • বৈধ ইমেইল অ্যাড্রেস
  • বর্তমান ঠিকানা
  • জন্মতারিখ

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (পাসওয়ার্ড, OTP) গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। কাউকে নিজের অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

bk71 আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। এটি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।

যাচাইয়ের ধরন প্রয়োজনীয় নথি প্রযোজ্য হয়
পরিচয় যাচাই জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট সব ব্যবহারকারী
ঠিকানা যাচাই ইউটিলিটি বিল / ব্যাংক স্টেটমেন্ট উইথড্রলে
পেমেন্ট যাচাই মোবাইল ব্যাংকিং স্ক্রিনশট বড় লেনদেনে
উৎস যাচাই আয়ের উৎসের প্রমাণ প্রয়োজনে

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রল প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। নথি জমা দেওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন করা হয়।

৪ ডিপোজিট ও পেমেন্ট

bk71-এ ডিপোজিটের জন্য bKash, Nagad ও Rocket সহ বেশ কয়েকটি মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়। ডিপোজিট সাধারণত সঙ্গে সঙ্গে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.১ ডিপোজিট সীমা

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০
  • দৈনিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট: ৳১,০০,০০০
  • মাসিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট: ৳৫,০০,০০০

৪.২ পেমেন্ট সংক্রান্ত নিয়ম

ডিপোজিটের জন্য অবশ্যই আপনার নিজের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করলে তা গ্রহণযোগ্য হবে না এবং ফেরত দেওয়া হবে। ডিপোজিটের জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই।

bk71 কখনো সরাসরি মোবাইল নম্বরে টাকা পাঠাতে বলে না। শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের অফিশিয়াল পেমেন্ট পেজ ব্যবহার করুন। সন্দেহজনক নির্দেশনা পেলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

৫ উইথড্রল নিয়ম

bk71 থেকে অর্থ তুলতে হলে কিছু শর্ত পূরণ করতে হবে। উইথড্রল প্রক্রিয়া স্বচ্ছ এবং নিরাপদ।

৫.১ উইথড্রলের শর্তসমূহ

  1. KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
  2. ডিপোজিটকৃত অর্থ অন্তত একবার বাজি হিসেবে ব্যবহার হতে হবে।
  3. বোনাস থেকে আসা অর্থের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  4. উইথড্রল শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।

৫.২ উইথড্রল সময়সীমা

  • সাধারণ উইথড্রল: ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা
  • বড় পরিমাণ (৫০,০০০+ টাকা): ২৪–৭২ ঘণ্টা
  • প্রথমবার উইথড্রল: KYC যাচাই সাপেক্ষে ৪৮ ঘণ্টা

উইথড্রলের জন্য কোনো ফি নেই। তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার চার্জ করলে সেটি প্রযোজ্য হতে পারে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

bk71-এর বোনাস ও প্রমোশন অফারগুলো ব্যবহারকারীদের আরও বেশি সুবিধা দেওয়ার জন্য তৈরি। তবে প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা মেনে চলতে হবে।

৬.১ সাধারণ বোনাস নীতি

  • বোনাস গ্রহণ ঐচ্ছিক — চাইলে না নেওয়াও যাবে।
  • একটি প্রমোশন একবারের বেশি গ্রহণ করা যাবে না।
  • বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রল করা যাবে না — প্রথমে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

৬.২ ওয়েজারিং শর্ত

ওয়েজারিং শর্ত মানে হলো বোনাস উইথড্রল করার আগে ওই অর্থ দিয়ে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ২০x ওয়েজারিং মানে ১,০০০ টাকা বোনাস পেলে ২০,০০০ টাকার বাজি ধরার পর উইথড্রল করা যাবে।

প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ আলাদা। সাধারণত বোনাস পাওয়ার ৭–৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়। নির্দিষ্ট অফারের পেজে মেয়াদ উল্লেখ থাকে।

৭ গেমিং নিয়মাবলী

bk71-এ সব গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত সার্টিফাইড RNG ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন ও পূর্বনির্ধারিত নয়।

  • কারিগরি সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে বাজিকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • গেমের নিয়ম লঙ্ঘন করে জয় অর্জিত হলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে।
  • সফটওয়্যার ত্রুটি বা বাগের মাধ্যমে পাওয়া জয় বৈধ নয়।
  • প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) তথ্য গেমের পেজে দেখা যায়।
  • গেমিং সেশনে ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হলে রানিং রাউন্ডের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো bk71-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনো একটি করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
  • মিথ্যা বা ভুল পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন
  • বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং কৌশল প্রয়োগ
  • অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া
  • হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা যেকোনো ধরনের সাইবার আক্রমণ
  • গেম সফটওয়্যারে অননুমোদিত পরিবর্তন আনার চেষ্টা
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
  • অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতারণা বা হুমকি দেওয়া

bk71-এর উন্নত AI-ভিত্তিক সিস্টেম সব লেনদেন ও গেমিং কার্যক্রম ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক আচরণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত হয়।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bk71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় অঙ্গীকারবদ্ধ। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। সমস্ত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — সেক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

bk71 বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদন, এটি যেন কখনো সমস্যায় পরিণত না হয়। তাই আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার উৎসাহ দিই।

১০.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামসমূহ

  • ডিপোজিট সীমা: দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন
  • সেশন সীমা: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা ঠিক করুন
  • সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি নিন
  • স্থায়ী বন্ধ: নিজের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সুবিধা

সাহায্যের প্রয়ো জন হলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

bk71 যেকোনো সময় নিচের কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন
  • মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি
  • সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম
  • হুমকি বা অপব্যবহারমূলক আচরণ
  • আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। বন্ধ করার আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রল করে নিন। নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে আপত্তি বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়া হয়।

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

  1. সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত লিখুন
  2. প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা প্রমাণ যুক্ত করুন
  3. টিকেট নম্বর সংরক্ষণ করুন
  4. ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া না পেলে escalate করুন

bk71-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে বৈধ আইনি প্রতিকারের পথ সবসময় উন্মুক্ত।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

bk71 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে
  • সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে
  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@bk71.ws — আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।